Политика доставки

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ

С 1 сентября 2018 г.

Продукция интернет магазина продаются через Unison Coffee Oy, Y-2742191-3. Мы продаем нашу продукцию компаниям и совершеннолетним в странах ЕС. Цены на товары включают НДС. Мы оставляем за собой право изменять цены и почтовые расходы.

ЗАКАЗ

Товары обычно заказываются через Интернет на сайте www.kahvianetista.fi с помощью корзины. Все заказы подтверждаются по электронной почте с указанием стоимости заказа, стоимости доставки и заказанных товаров. Чтобы получить подтверждение заказа, Вы должны указать адрес электронной почты при оформлении заказа. Заказчик соглашается с условиями доставки, действующими для каждого заказа.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После заказа по электронной почте отправляется подтверждение заказа, в котором указывается номер заказа, содержание заказа, цены на продукцию и общая сумма заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Товары и их почтовые расходы оплачиваются при заказе. В интернет-магазине Вы можете расплачиваться следующими способами: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Handelsbanken, Aktia, местные кооперативные банки,Säästöpankit, S-Pankki, и кредитные карты. Платежи Paypal, а также счет коллектора. Оплата производится через веб-сайт Paytrail Oyj.

ПЛАТЕЖИ КАРТАМИ VISA, VISA ELECTRON ИЛИ MASTERCARD

Paytrail Oyj (2122839-7) сотрудничает с финскими банками и кредитными учреждениями как поставщик платежных услуг. При оплате картами Visa, Visa Electron или MasterCard Paytrail Oyj отображается в качестве получателя платежа в счете-фактуре карты и пересылает платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет лицензию платежного учреждения.

Paytrail Oyj, регистрационный номер компании: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Телефон: 0207 181830

ОНЛАЙН БАНКИ

Платежное посредничество, связанное с платежами через интернет-банкинг, реализуется Paytrail Oyj (2122839-7) в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. С точки зрения пользователя сервис работает так же, как и традиционные онлайн-платежи.

СРОК ДОСТАВКИ

Мы отправляем товары по почте каждый будний день. Наши сроки доставки обычно составляют 2-4 рабочих дня. О других сроках доставки мы сообщаем на сайте kahvianetista.fi или клиентам отдельно по электронной почте.

СПОСОБ ДОСТАВКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки включает стоимость доставки и упаковки. Стоимость доставки Вы можете просмотреть, выбрав способ оплаты и доставки в корзине. Мы доставляем заказы пасылками, которые можно отслеживать по идентификационному коду посылки. Более подробная информация о доставках доступна на веб-сайте Posti.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРЫ

У клиента есть 14-дневное право обмена и возврата в соответствии с Законом Финляндии о защите прав потребителей. Право на возврат распространяется только на неиспользованные товары в оригинальной упаковке. В декларации укажите следующую информацию:

- Ваше имя, адрес и номер телефона

- Номер вашего банковского счета

- Копия подтверждения заказа

Unison Coffee Oy, Aspitie 25, 80100 Joensuu

Мы не принимаем возврат более чем через 14 дней после доставки. Как только возврат будет принят, деньги будут возвращены прямо на ваш счет после получения и обработки возврата. В случае возврата и обмена мы вернем только стоимость возвращенного или обмененного товара. Расходы по доставке, связанные с заказом и возвратом, несет клиент.

ПРОБЛЕМЫ В ТРАНСПОРТЕ И НЕИСПРАВНЫЕ ТОВАРЫ

Если товар был утерян во время транспортировки, поврежден или клиенту доставлен не тот продукт, клиент должен немедленно сообщить об ошибке по адресу customerspalvelu@unisoncoffee.fi или по почте: Unison Coffee Oy, Aspitie 25, 80100 Joensuu

Уведомление о неправильной доставке или дефектном товаре должно быть сделано в течение 14 дней с момента получения товара. Если упаковка повреждена во время транспортировки, необходимо немедленно подать жалобу на товар в почтовое отделение.

ДОПОЛНЕНИЕ

Мы оставляем за собой право изменять условия доставки. Перед оформлением заказа покупатель должен ознакомиться с действующими на данный момент условиями доставки.

Unison Coffee Oy полностью конфиденциально обрабатывает всю информацию о клиентах.

Закажите кофе по почте

Russian
Russian